KONTO & DATEN LÖSCHEN
Erfahren Sie, wie Sie die Löschung Ihres Kontos und aller zugehörigen Haustierdaten bei DearFur anfordern können.
Option 1: Direkt in der mobilen App löschen (Sofort)
Der schnellste Weg, Ihr Konto zu löschen, erfolgt direkt in DearFur:
- Öffnen Sie die DearFur-App auf Ihrem Gerät.
- Gehen Sie zu Einstellungen > Kontoeinstellungen.
- Tippen Sie auf Konto löschen.
- Geben Sie CONFIRM ein und tippen Sie auf Kontolöschung planen.
Hinweis: Ihr Konto wird sofort deaktiviert und für die dauerhafte Löschung vorgemerkt.
Option 2: Löschung per Web oder E-Mail anfordern
Wenn Sie die App bereits deinstalliert haben oder keinen Zugriff mehr auf Ihr Gerät haben, können Sie eine manuelle Löschung anfordern:
- Senden Sie eine E-Mail von Ihrer bei DearFur registrierten Adresse an support@dearfur.app mit dem Betreff 'Account Deletion Request'.
- Unser Team überprüft Ihre Identität und leitet den 30-tägigen Löschprozess innerhalb von 48 Stunden ein.
Was mit Ihren Daten geschieht (30-tägige Nachfrist)
- •Sofortige Deaktivierung: Ihre Haustierprofile und Timeline-Erinnerungen werden sofort ausgeblendet.
- •30-Tage-Wiederherstellungsfenster: Wenn Sie Ihre Meinung ändern, melden Sie sich einfach innerhalb von 30 Tagen erneut in der mobilen App an, um den Antrag zu widerrufen.
- •Dauerhafte Löschung: Nach 30 Tagen werden Ihre Zugangsdaten, Profile, Einträge und alle Cloud-Fotos unwiderruflich gelöscht.
Wichtig: Aktive Abonnements verwalten
Das Löschen Ihres DearFur-Kontos kündigt NICHT automatisch wiederkehrende Abonnements im Apple App Store oder Google Play Store. Sie müssen aktive Abos direkt in den Einstellungen Ihres Geräts kündigen.
FRAGEN ODER UNTERSTÜTZUNG
Bei Fragen zu Ihrem Konto oder zur Datenlöschung kontaktieren Sie bitte support@dearfur.app. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.