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删除账户与数据

了解如何申请删除您的DearFur账户及所有相关的宠物数据。


方式 1:在手机应用内直接删除(即时生效)

删除账户最快捷的方式是在DearFur应用内直接操作:

  1. 在设备上打开DearFur应用程序。
  2. 前往「设置」>「账户设置」。
  3. 点击「删除账户」。
  4. 输入 CONFIRM 并点击「安排删除账户」。

提示: 您的账户将立即停用,并进入永久删除排程。

方式 2:通过网页或邮件申请删除

若您已卸载应用或无法使用原设备,可申请人工删除:

  • 使用您注册DearFur的邮箱发送邮件至 support@dearfur.app,主题注明 'Account Deletion Request'。
  • 我们的团队将在48小时内核实您的身份并启动为期30天的软删除流程。

数据处理流程(30天缓冲期)

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    立即停用: 您的宠物档案和时间线回忆将立即对所有人隐藏。
  • •
    30天恢复期: 如果您改变主意,只需在30天内重新登录手机应用即可取消申请并恢复全部数据。
  • •
    永久清除: 30天后,您的登录凭据、宠物档案、时间线记录以及云端照片将被永久清除,无法恢复。

重要提醒:管理有效订阅

删除DearFur账户不会自动取消通过Apple App Store或Google Play Store管理的定期订阅。您必须在设备订阅设置中直接取消自动续费,以避免后续扣费。


疑问与帮助

如果您对账户或数据删除有任何疑问,请联系 support@dearfur.app。如需了解更多隐私政策详情,请参阅我们的隐私政策。